سوالات متداول

نشر نعناع به صورت تخصصی در زمینه انتشار و چاپ کتاب‌های کودک و نوجوان فعالیت می‌کند.

نشر نعناع با هدف پروش نسلی آگاه پا به میدان چاپ و انتشار کتاب گذاشته است. نسلی که گذشته خود را بشناسد و با ارزش‌های ملی و دینی ارتباطی قوی برقرار کند.

هر دو صورت. یکی از افتخارات نشر نعناع این است که همواره از جدیدترین فناوری‌ها در زمینه انتشار و چاپ کتاب بهره می‌برد. به همین دلیل هم امکان خرید نسخه‌های فیزیکی کتاب‌های نشر نعناع وجود دارد و هم نسخه‌های آنلاین.

خیر، با توجه به اهداف نعناع، ما در زمینه ترجمه کتاب‌های برتر کودک و نوجوان هم فعالیت داریم. البته تمرکز اصلی ما روی کتاب‌های تالیفی در زمینه‌های مهم کودک و نوجوان مانند معرفی دانشمندان ایرانی به کودکان، بازی‌های محلی، بازنویسی داستان‌های کتاب‌های معروف ایرانی و ... است.

بله، ما از پیشنهادات شما استقبال می‌کنیم. برای معرفی کتاب، نام کتاب، نویسنده و دلیلی که به نظرتان این کتاب مناسب است، برای ما ایمیل کنید.

فعلا کتاب‌های نشر نعناع از طریق طاقچه و دیجی‌کالا به فروش می‌رسد ولی به زودی دامنه فعالیتمان را گسترده‌تر می‌کنیم.

بله، کافی است که از طریق دکمه خرید نسخه فیزیکی اقدام کنید. در صورت غیرفعال بودن این گزینه هم ایمیل ارسال کنید یا این‌که تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.

بله، در صورت درخواست همکاری، امکان حضور در نمایشگاه‌های کتاب سراسر کشور را هم داریم.

در صورتی که از طاقچه برای خرید کتاب اقدام کرده‌اید، باید وضعیت سفارش خود را از طریق پشتیبانی طاقچه پیگیری کنید.

از منوی بالای سایت سمت چپ، روی گزینه ورود به حساب کاربری یا ساخت حساب کاربری کلیک کنید. سپس اطلاعات خواسته‌شده را وارد کنید تا حساب کاربری شما در نشر نعناع ایجاد شود. پس از ساخت حساب کاربری، این پیام برای شما نشان داده می‌شود: «حساب کاربری شما با موفقیت ساخته شد.»

بله، پس از ورود به حساب کاربری امکان ویرایش اطلاعات حساب وجود دارد. با این‌حال، پس از ثبت سفارش نهایی و پرداخت هزینه نمی‌توانید برای ویرایش آدرس خود اقدام کنید.

به صفحه ورود به حساب کاربری روید و بر گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. سپس مراحل خواسته‌شده را دنبال کنید.

بله، تنها کافی است که در نمایه کاربری خود قسمت سفارات پیشین را پیدا کنید. سپس تاریخچه کلیه سفارش‌های خرید کتاب شما از سایت نشر نعناع به شما نشان داده می‌شود. با کلیک بر شماره هر سفارش، جزئیات هر سفارش به شما نشان داده می‌شود.

بله، نشر نعناع نشری خوش‌سابقه است. هم‌چنین نشر نعناع مجوز وزارت ارشاد و نماد الکترونیکی کسب و کار را دارد. بنابراین پس از پرداخت، خیالتان بابت رسیدن کتاب‌ها به دستتان مطمئن باشد.

در صورتی که می‌خواهید کتاب‌ها را از سایت نشر نعناع بخرید، پاسخ این سوال مثبت است. با این‌حال، فراموش نکنید که ساخت حساب کاربری در نشر نعناع اصلا پیچیده نیست و در کمتر از چند دقیقه حساب کاربری شما ساخته می‌شود.

خیر، اصلا به این کار نیازی نیست. تنها باید اطلاعاتی چون نام، شماره همراه و آدرس را وارد کنید.

بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و هر روزی از هفته حتی روزهای تعطیل امکان ثبت سفارش و خرید کتاب از نشر نعناع را خواهید داشت. با این‌حال، پردازش سفارش‌ها و هماهنگی ارسال در روزهای کاری انجام می‌شود.

به سایت نشر نعناع مراجعه کنید و در قسمت پروفایل کاربری، گزینه سفارشات من را پیدا کنید. وضعیت سفارش جاری و پیشین شما در این قسمت نشان داده می‌شود.

این موضوع بدین معناست که فعلا امکان خرید نسخه فیزیکی کتاب وجود ندارد. با این‌حال، شما می‌توانید روی گزینه پیش‌ثبت‌نام کلیک کنید تا در صورت موجود شدن کتاب به شما اطلاع داده شود.

تا پیش از این‌که هزینه سفارش را پرداخت کنید، دست شما برای هر گونه تغییری باز است. با این حال پس از پرداخت به صورت کلی امکان تغییر سفارش جزء در شرایط خاص وجود ندارد. برای تغییر سفارش با ما تماس بگیرید.

تا پیش از این‌که هزینه سفارش را پرداخت کنید، دست شما برای هر گونه تغییری باز است. با این حال پس از پرداخت به صورت کلی امکان تغییر سفارش جزء در شرایط خاص وجود ندارد. برای تغییر سفارش با ما تماس بگیرید.

خیر، نیازی نیست. ما خودمان با شما هماهنگی‌های لازم را انجام می‌دهیم. البته در صورتی که پرداخت را از طریق کارت به کارت انجام داده‌اید، حتما به اطلاع ما برسانید.

تنها در صورتی که اشکال فیزیکی در کتاب وجود داشته باشد، امکان بازگشت آن وجود دارد. در غیر این صورت، امکان بازگشت سفارش وجود ندارد.